Claude en la clínica veterinaria

Claude es un asistente de inteligencia artificial creado por la empresa Anthropic. Es un único asistente con varias formas de trabajar, igual que una clínica tiene varias salas: cada una sirve para una cosa, y lo importante es saber a cuál ir.

1.1 Las dos puertas de la app

Al abrir la app de escritorio verás arriba a la izquierda dos iconos:

En la barra lateral de Claude tienes además:

• Proyectos: espacios con sus propias instrucciones y documentos, uno por cada tema.
• Programadas: tareas que Claude hace solo, cada semana o cada día.
• Diseño: carteles, presentaciones y piezas visuales.

1.3 Lo que conviene saber de cada una

Conversación

Es la puerta de entrada y también funciona desde la web y el móvil. Sin carpeta, solo ve lo que le escribes o le adjuntas.

Con tu carpeta

Describes el resultado que quieres y Claude lo hace con tus archivos: documentos con formato, carpetas ordenadas, resúmenes. Mientras trabaja, la app tiene que seguir abierta, y consume más de tu límite de uso que una conversación normal.

Code

No hace falta saber programar: describes lo que quieres en lenguaje normal y Claude planifica, escribe el código y comprueba que funciona. Es la opción más potente y la que más paciencia pide. Un proyecto “pequeño” puede convertirse en una tarde entera, así que no empieces por aquí.

Diseño

Describes la pieza que necesitas y Claude prepara una primera versión, que luego ajustas conversando.

1.4 ¿Qué necesito para usarlas?

• Una cuenta de Claude de pago (Pro, Max, Team o Enterprise) para trabajar con carpetas y usar Code. Con la cuenta gratuita solo tendrás conversación, con límites.
• Un ordenador con la app de escritorio de Claude.
• Conexión a internet.

Hay dos niveles. Casi todo el mundo se queda en el primero, que es una sola instalación.

Nivel 1 · Para empezar

Con estas dos cosas se puede hacer todo lo que enseña la guía, incluido el primer proyecto.

Nivel 2 · Cuando el proyecto crece (opcional)

3.1 Nivel 1 · Lo imprescindible (15 minutos)

1. Crea tu cuenta y contrata un plan de pago

   Entra en claude.ai, regístrate y elige un plan. Para empezar basta con el más básico. Los precios actuales están en claude.com/pricing.

   ¿Ha funcionado? Puedes escribirle a Claude desde la web y te responde.

   

2. Descarga e instala la app

   Entra en claude.com/download, descarga la versión para Windows y ejecuta el instalador.

   ¿Ha funcionado? Claude aparece en el menú Inicio.

   

3. Abre la app e inicia sesión

   Ábrela desde el menú Inicio y entra con la misma cuenta del paso 1.

   ¿Ha funcionado? Arriba a la izquierda ves dos iconos: un bocadillo y </>.

   

4. Prueba los dos modos

   • Bocadillo: escribe “Hola, ¿qué puedes hacer por una clínica veterinaria?”.
   • </> Code: púlsalo. No hay que instalar nada más, porque la app ya lo incluye.

   Si algo falla

   Si al pulsar Code te pide mejorar el plan, la cuenta aún no tiene plan de pago. Si falta alguna opción, actualiza la app desde claude.com/download.

   

Cómo darle a Claude tus archivos

1. Pulsa el bocadillo (arriba a la izquierda) y luego Nuevo.

   

2. Debajo de la caja de texto, pulsa Proyecto o carpeta.

   

3. Elige una opción:

   Opción	Qué es	Cuándo usarla
   Añadir carpeta	Le das acceso a una carpeta de tu ordenador para esa conversación	Tareas puntuales, como la hoja de cuidados del apartado 4.6
   Nuevo proyecto	Un espacio con sus propias instrucciones y documentos, que se queda guardado	Trabajo que se repite, como el pedido semanal

   También puedes buscar en la lista un proyecto que ya tengas.

   

4. Escribe tu petición y envíala.

3.2 Nivel 2 · Cuando tu proyecto crece (30 minutos, opcional)

Sigue estos pasos solo cuando ya tengas un proyecto en marcha y quieras verlo todo ordenado.

1. Instala Git

   Descárgalo de git-scm.com/downloads/win e instálalo aceptando las opciones que vienen marcadas.

   ¿Ha funcionado? En el menú Inicio aparece “Git Bash”.

   

2. Instala VS Code

   Descárgalo de code.visualstudio.com e instálalo.

   ¿Ha funcionado? Se abre el programa.

   

3. Añade Claude a VS Code

   Dentro de VS Code, pulsa Ctrl + Mayús + X, escribe “Claude Code” en el buscador y pulsa Install.

   ¿Ha funcionado? En la barra lateral izquierda aparece el icono de Claude, una chispa.

   

4. Inicia sesión

   Pulsa ese icono. La primera vez aparece una pantalla de inicio de sesión: pulsa Sign in y completa la autorización en el navegador.

5. Abre tu proyecto

   En VS Code, Archivo → Abrir carpeta y elige la carpeta del proyecto. Verás los archivos a la izquierda y a Claude al lado.

   

4.1 El método en una tabla

Lo importante es planificar antes de construir. Una conversación es el sitio más cómodo y barato para hacerlo.

4.2 Un caso real: del recuento semanal al carrito del proveedor

El problema. Cada lunes un auxiliar cuenta el stock. Cada martes, un compañero pasaba hasta 2 horas comparando precios, producto a producto, en las webs de nuestros tres proveedores. Son unas 70 referencias por pedido.

Primer intento: la idea ambiciosa (Pensar)

Quise que Claude calculara qué pedir cruzando tres fuentes: el histórico de pedidos, los consumos de la clínica y la hoja de recuento en papel. Trabajándolo en conversación aparecieron los obstáculos:

• El programa de gestión no se podía conectar con Claude, así que había que exportar los datos a mano.
• Lo que facturamos no dice qué se gasta. Un “servicio de desparasitación” puede ser 1, 2, 3 o 4 comprimidos, de un principio activo u otro, de una marca u otra.
• Los fungibles no se facturan. ¿Cuántas gasas se gastan en una semana?
• Claude leía bien la hoja escrita a mano, pero yo no quería revisar cada foto. La pasamos a Excel: mejor datos que interpretaciones.

Eran demasiadas capas para el tiempo que yo tenía, y aparqué el proyecto.

Segundo intento: la versión sencilla (Construir)

Un compañero me animó a retomarlo con menos ambición. Construimos en Code una herramienta que hace una sola cosa:

1. Al auxiliar le aparece el catálogo de productos, con fotos, y anota cuántas unidades quedan. Siempre unidades sueltas, nunca cajas.
2. Cada producto tiene un stock mínimo. Si quedan 3 y el mínimo es 10, sale en rojo.
3. Al terminar, genera un informe y una hoja de pedido con lo que hay que reponer.

Es más simple que la idea original y funciona. Lo ambicioso, que la herramienta aprenda a estimar mejor, queda para una segunda fase, cuando haya datos acumulados.

Tercer paso: la tarea de cada semana (Delegar)

Un día, mirando la web de un proveedor, vi que la dirección de cada producto terminaba en su número de referencia. Yo llevaba desde enero de 2025 anotando en un Excel las referencias de todo lo que pedía. Si Claude podía navegar, y yo le decía qué referencias eran el mismo producto en cada proveedor, podía hacer la comparación de los martes.

Así es ahora la semana:

Antes: hasta 2 horas de una persona. Ahora: unos 20 minutos, de los cuales menos de 10 son míos.

4.3 Lo que salió mal (y qué aprendimos)

Quise abarcar demasiado con datos que no estaban pensados para eso. Mi primera idea necesitaba cruzar varias capas de información: qué se factura, qué producto se usa en cada servicio, de qué marca, en qué formato se compra. Esos datos existían, pero se habían registrado para facturar, no para saber qué se consume. No había manera de casarlos.

Tenía dos caminos:

1. Cambiar cómo registramos los datos, para llevar la trazabilidad del consumo de todos los productos. El programa de gestión actual no me lo permite.
2. Bajar la exigencia y hacer algo práctico y viable con los datos que ya tenía y con mi nivel actual de manejo de la IA.

Elegí el segundo, y con él cambié la pregunta de partida:

Un detalle técnico que nos dio guerra: Excel borra los ceros iniciales. Una referencia como 000607 se convertía en 607 y el enlace al producto dejaba de funcionar. Ahora esas celdas se guardan como texto.

4.4 Antes de empezar tu proyecto, pregúntate

1. Con los datos que tengo, ¿qué puedo diseñar?
2. ¿Dónde están esos datos y puedo sacarlos sin copiarlos a mano?
3. ¿Qué tarea repetitiva me quita más tiempo cada semana?
4. ¿Cuál es la versión más pequeña que ya me sería útil?
5. ¿En qué puntos quiero decidir yo y no Claude?
6. ¿Cómo voy a comprobar que lo hace bien antes de fiarme?

4.5 Cómo escribir las instrucciones de tu proyecto

Las instrucciones son un texto que escribes una vez y que Claude lee al empezar cada conversación de ese proyecto. Equivalen al protocolo que le darías a alguien nuevo en la clínica: si está bien escrito, no tienes que repetir las cosas cada semana.

Las mías tienen ocho bloques. Copia la estructura y rellénala con lo tuyo.

Tres reglas que conviene poner en cualquier proyecto:

• “Si no estás seguro, no inventes: pregunta.”
• “No modifiques ni borres archivos sin avisarme antes.”
• “Si una web pide contraseña o una verificación de seguridad, para y avísame.”

¿No sabes por dónde empezar? Que te las escriba Claude

No tienes que redactar las instrucciones tú. Las mías están tan bien ordenadas porque le pedí a Claude que me ayudara. Abre una conversación nueva y pega esto:

Quiero crear un proyecto en Claude para [describe tu tarea en una frase;
por ejemplo: preparar cada semana el pedido a mis proveedores].

Ayúdame a redactar las instrucciones del proyecto. Antes de escribir nada,
entrevístame: hazme las preguntas de una en una y espera mi respuesta.

Cuando tengas la información, redacta las instrucciones con estos apartados:
1. Objetivo
2. Papel de Claude
3. Personas y herramientas
4. Con quién trabajamos (proveedores, programas, qué queda fuera)
5. Archivos de trabajo
6. Flujo paso a paso
7. Reglas (qué hacer siempre y qué no hacer nunca)
8. Cómo reviso yo el trabajo

Incluye siempre estas tres reglas: si no estás seguro, pregunta en lugar de
inventar; no modifiques ni borres archivos sin avisarme; si una web pide
contraseña o una verificación de seguridad, para y avísame.

No uses lenguaje técnico. No soy informático.

Copia el resultado y pégalo en el apartado de instrucciones de tu proyecto.

Para profundizar (en inglés): cómo funcionan los proyectos, en el centro de ayuda de Claude.

4.6 Tu primer proyecto: una hoja de cuidados para casa

Para empezar no necesitas construir ninguna herramienta, así que este proyecto no pasa por Code. Puedes hacerlo esta semana.

El resultado: una hoja con el estilo de tu clínica que el cliente se lleva a casa cuando su peludo sale de una cirugía, con qué vigilar, qué hacer y cuándo llamar.

1. Planifica en una conversación (10 minutos)

   Escríbele algo así:

   Mensaje para copiarCopiar

   Quiero preparar una hoja de cuidados en casa para entregar a los clientes
   cuando su perro o gato sale de una esterilización.
   
   Antes de escribir nada, hazme las preguntas que necesites para que la hoja
   refleje cómo trabajamos en mi clínica.

   Claude te preguntará por tus pautas, el tono y la extensión. Responde con lo que haces de verdad en tu clínica. Al final pídele: “Resúmeme lo acordado en una lista.”

2. Prepara la carpeta

   Crea una carpeta en tu ordenador, por ejemplo Hojas de cuidados, y mete dentro:

   • El logo de la clínica.
   • Tu protocolo o tus notas sobre el postoperatorio, aunque estén desordenadas.
   • El resumen que te dio Claude en el paso 1.

3. Hazlo con tu carpeta (5 minutos)

   Abre una conversación nueva, pulsa Proyecto o carpeta → Añadir carpeta, elige Hojas de cuidados y pega esto:

   Mensaje para copiarCopiar

   En esta carpeta tienes nuestro logo, nuestras notas de postoperatorio y un
   resumen de lo que queremos.
   
   Crea una hoja de cuidados en casa tras una esterilización, de una sola
   página, clara y fácil de leer, con nuestro logo y un apartado destacado de
   "Cuándo llamarnos". Usa solo la información de nuestras notas; si falta
   algo, pregúntame en lugar de inventarlo.
   
   Guárdala en esta misma carpeta.

4. Revisa tú

   Claude redacta y maqueta, pero el contenido clínico es responsabilidad tuya. Lee la hoja entera como si fueras el cliente y corrige lo que haga falta antes de entregarla.

5. Reutiliza

   Cuando la primera te guste, pídele: “Con este mismo formato, hazme la de limpieza dental y la de cachorro recién vacunado.” En una tarde tienes la colección de la clínica.

5.1 Mi camino

1. Empecé conversando. Mi primer proyecto lo hice entero hablando con Claude, que me guiaba paso a paso.
2. Aprendí las palabras. Qué es un servidor, una automatización, una tarea que se repite sola. Sin eso, Code me habría asustado.
3. Construí algo pequeño. Mi primera herramienta copiaba algo que ya usábamos (un calendario) y le añadía lo que nos faltaba.
4. Lo amplié cuando funcionó. Primero sedaciones, luego peluquería, luego la libreta del refugio...
5. Ahora pienso en grande: nuestro propio software de gestión, que reúna todo.

5.7 Proyectos en pausa y en la cola

No todos los proyectos salen a la primera, y no pasa nada. Algunos se estancan, otros hay que reconducirlos y otros esperan su turno.

6.1 Método antes que prisa

Mis mayores fallos no vinieron de Claude, sino de las prisas:

• Planifica con calma. Un proyecto necesita tiempo para pensar, hacer las preguntas adecuadas y no dar nada por sentado.
• Trabaja con un método: por fases, una tarea cada vez, y anota cada decisión con su porqué.
• Sin método pierdes tiempo y los proyectos se quedan a medias. Yo tengo varios así.
• Empieza por un prototipo sencillo que funcione y escala después. Nos pasó dos veces por hacerlo al revés: en el primer intento del recuento de stock (apartado 4.3) y en el proyecto de planes de salud (apartado 5.7).

6.2 Tú decides, Claude construye

• Revisa siempre lo que te entrega antes de usarlo o enviarlo.
• Al principio deja el modo Manual, para que te pida permiso antes de actuar.
• El criterio clínico y de negocio es tuyo. Claude no sabe cómo trabaja tu clínica hasta que se lo cuentas.
• Las acciones finales las haces tú: lanzar un pedido, enviar un correo importante, publicar.

6.3 Protección de datos

• Pide y guarda solo los datos imprescindibles.
• Ningún dato personal en las direcciones web.
• Las zonas privadas, ocultas a los buscadores.
• Un dato menos en cada archivo que descargas: si no hace falta el email, no lo incluyas.
• Antes de usar datos de clientes en una herramienta nueva, consulta con tu responsable de protección de datos.

6.4 Copias de seguridad

Una copia que nunca se ha restaurado no es una copia: es solo un archivo.

Haz copias periódicas y comprueba de vez en cuando que se pueden recuperar.

6.5 Contraseñas y webs de terceros

• Inicia sesión tú. Nunca le des a Claude tus contraseñas.
• Si aparece una verificación de seguridad (un captcha), resuélvela tú.
• Cuando tus automatizaciones necesiten consultar información de webs de terceros o plataformas de tienda online, lee las condiciones de uso, consulta si disponen de una API pública y contacta con ellos ante cualquier duda.
• Para WhatsApp, usa siempre el canal oficial.
• Los precios y condiciones de tus proveedores son confidenciales. No los compartas fuera de la clínica.

6.6 Aprovecha bien tu plan

Tu plan tiene un límite de uso. Trabajar con carpetas y tareas largas consume bastante más que una conversación normal. Tres hábitos ayudan a que te cunda:

1. Las dudas sencillas, en una conversación sin carpeta

Para preguntar cómo redactar un correo o qué significa una palabra no hace falta abrir una carpeta.

2. Agrupa en una misma sesión las tareas que usan los mismos archivos

Cada vez que empiezas una conversación nueva con una carpeta, Claude tiene que volver a leer los archivos para situarse, y eso gasta uso. Si haces varias tareas seguidas sobre los mismos documentos, se leen una sola vez.

3. Pero no mezcles temas distintos

Agrupar sirve para tareas relacionadas. Si en la misma conversación pasas de las facturas a la web y luego al pedido, Claude acumula información que no necesita y trabaja peor. Tema nuevo, conversación nueva.

6.7 La app cambia

Los botones y nombres de Claude cambian a menudo. Mientras preparaba esta guía, una de las secciones cambió de nombre y de sitio. Si algo no aparece donde dice la guía:

• Busca por lo que quieres hacer, no por el nombre del botón. Si la guía dice “pulsa Añadir carpeta” y ya no lo ves, piensa en lo que buscas, que es darle a Claude acceso a tus archivos, y mira qué botón hace eso ahora.
• Pregúntale a Claude directamente. Por ejemplo: “Quiero que trabajes con una carpeta de mi ordenador. ¿Dónde lo activo?”

API

Una forma de pedir y recibir datos entre dos programas con un formato fijo que ambos entienden, sin tener que copiar nada a mano.La hoja de petición al laboratorio externo: marcas qué pruebas quieres en un formulario fijo y te devuelven los resultados siempre con el mismo formato.

API pública

Una API que una empresa ofrece oficialmente para que otros programas consulten sus datos, con permiso.Un laboratorio que publica su hoja de petición para que cualquier clínica dada de alta pueda enviarle muestras.

App de escritorio

El programa de Claude que se instala en tu ordenador. Desde ella conversas, trabajas con tus carpetas y construyes con Code.El programa de gestión instalado en el ordenador de recepción.

Archivo .md

Un documento de texto sencillo con títulos y listas. Claude los usa mucho para instrucciones, planes y notas.Una hoja de protocolo en limpio, sin adornos.

Artefacto

Una página o documento que Claude crea y publica con su propio enlace, para verlo o compartirlo.Un informe que entregas al cliente: está terminado y se puede enviar.

Automatización

Una tarea que se hace sola, sin que nadie tenga que acordarse de lanzarla.El recordatorio de vacunas que sale solo cada año.

Base de datos

El lugar ordenado donde una herramienta guarda su información: citas, peludos, productos...Las fichas de clientes y peludos de tu programa de gestión: cada dato en su sitio y fácil de buscar.

Captcha

La prueba de “no soy un robot” que ponen algunas webs. Siempre la resuelves tú.El control de acceso a la zona de farmacia.

Code

El modo de Claude para construir herramientas a medida, con el icono </>.El quirófano: ahí se construye.

Código

Las instrucciones escritas que hacen funcionar un programa. Claude lo escribe; tú no necesitas leerlo.La fórmula que sigue el laboratorio para fabricar un medicamento: tú prescribes el resultado y no necesitas conocer la fórmula.

Conector

Una conexión entre Claude y otra aplicación tuya (correo, calendario, documentos) para que pueda consultarla.Darle a un compañero acceso a la agenda compartida.

Copia de seguridad

Un duplicado de tus datos guardado aparte por si algo falla. Solo vale si has comprobado que se puede recuperar.La copia de las historias clínicas fuera de la clínica.

Dominio

El nombre de una web, por ejemplo miclinica.es.El nombre y la dirección de la clínica en el rótulo.

Extensión

Un añadido que se instala dentro de otro programa para darle una función nueva, como Claude dentro de VS Code.Una sonda lineal para el ecógrafo: el aparato es el mismo, pero con esta sonda hace algo más que solo con la microconvex.

Git

Un programa que guarda el historial de cambios de un proyecto y permite volver atrás.El historial del paciente: cada visita queda anotada.

GitHub

Una web donde se guarda una copia de tus proyectos, con todo su historial, fuera de tu ordenador.La nube de tu programa de gestión: tus datos están guardados fuera de la clínica y los puedes consultar desde cualquier sitio.

Hosting (alojamiento)

El servicio que mantiene tu web o herramienta encendida y accesible desde internet.Alquilar el local donde está la clínica.

IA (inteligencia artificial)

Programas capaces de entender lo que les pides en lenguaje normal y ayudarte a hacerlo. Claude es una IA.Un compañero nuevo muy preparado, que necesita que le expliques cómo trabajáis.

Instrucciones del proyecto

El texto que Claude lee al empezar cada conversación de un proyecto, con tus normas y tu forma de trabajar.El protocolo de bienvenida para alguien que se incorpora al equipo.

Modelo

La versión de Claude que responde. Los hay más rápidos y más potentes, y se elige junto a la caja de texto.Elegir entre una consulta rápida o una consulta de especialista.

Modo Manual

La opción en la que Claude te pide permiso antes de hacer cambios. Recomendable al empezar.Supervisar a un alumno en prácticas antes de que actúe.

Navegador

El programa con el que visitas webs (Chrome, Edge...). Claude puede usar uno para consultar páginas.La ventana desde la que miras hacia fuera.

Plan de pago

La suscripción de Claude necesaria para trabajar con carpetas y usar Code.La cuota del colegio profesional: da acceso a los servicios.

Plantilla

Un texto o documento base que se rellena con los datos de cada caso. WhatsApp exige plantillas aprobadas para enviar mensajes automáticos.El consentimiento informado: el texto es fijo y cambian los datos del peludo.

Proyecto

Un espacio de Claude con sus instrucciones, documentos y conversaciones sobre un mismo tema.Una carpeta de expediente con todo lo de un caso.

Prompt

Lo que le escribes a Claude: tu petición o pregunta.La anamnesis: cuanto mejor la haces, mejor el diagnóstico.

Prototipo

La primera versión, sencilla pero funcional, de una herramienta. Se prueba y luego se amplía.Una prueba piloto antes de cambiar un protocolo en toda la clínica.

Repositorio

La carpeta de un proyecto guardada con todo su historial de cambios, normalmente en GitHub. Debe ser privada si contiene algo de la clínica.El historial del paciente, con todas sus visitas, pruebas y evolución en orden.

Script

Un pequeño programa que hace una tarea concreta, como revisar las citas de mañana.Una orden de trabajo con pasos fijos.

Servidor

Un ordenador que está siempre encendido en internet y donde funcionan tus herramientas.La centralita de la clínica, que funciona aunque tú no estés.

Skill

Un paquete de instrucciones que Claude carga cuando hace un tipo concreto de tarea, para hacerlo siempre igual de bien.Un protocolo de actuación escrito para un procedimiento.

Stack

El conjunto de programas que necesitas instalados para trabajar.El instrumental básico de quirófano.

Subdominio

Una dirección que cuelga de tu dominio, como citas.miclinica.es.La peluquería o la tienda de alimentación dentro de la clínica: una actividad con su propia entrada y su cartel, pero de la misma empresa.

Tarea programada

Un trabajo que Claude repite solo en el horario que le indiques (en la app, el apartado “Programadas”).El calendario de vacunaciones: cada fecha dispara una acción.

Terminal

Una ventana donde se escriben órdenes al ordenador en lugar de pulsar botones. Para empezar no la necesitas.Pedir algo al almacén por escrito con el código exacto, en lugar de señalarlo en la estantería.

URL

La dirección completa de una página web, la que aparece en la barra del navegador.La dirección postal exacta, con calle, número y piso.

VPS

Un servidor que alquilas para ti, donde puedes alojar varias herramientas.Alquilar una nave propia en lugar de compartir local.

VS Code

Un programa para ver y ordenar todos los archivos de un proyecto, con Claude integrado.La estantería del botiquín veterinario: de un vistazo ves dónde está cada cosa y abres lo que necesitas.

Windows x64

El tipo más habitual de ordenador con Windows. Es el que necesitas para trabajar con carpetas en Claude.Comprobar que el aparato es compatible con la toma de corriente.

No hay ninguna palabra con ese nombre. Prueba con otra o pregúntale a Claude.